مقياس خلل الجودة للمنتج و الخدمة للعميل و استحقاق التعويض عند تقديم طلب التعويض في فترة ٢٤ ساعة من وقت استلامه:

  • الشكل الخارجي للمنتج: ان يكون شكله غير المألوف او يظهر عليه علامات تعفن مثل عصارة خارجية او تغير للون غير الطبيعي او يصدر منه رائحة كريهة 
  • درجة النضوج: ان يكون في اعلى درجات النضوج التي تجعله غير صالح للاكل بعد ٢٤ ساعة من استلامه 
  • المحتوى الداخلي للمنتج: ان يكون ظهر عليه علامات عفن داخلي كتغير اللون او الرائحة الداخلية او بكتيريا ظاهرة او طعم سيء يدل على العفن و عدم سلامة استخدامه 
  • ان يكون المنتج خلاف ماهو مذكور في فاتورة الطلب 
  • التعويض لا يشمل الهدايا والعينات المجانية. 
  • ملاحظة : لا يدخل طعم المنتج من حيث المرارة او درجة الحلى والحموضه في قياس الجودة انما هي خاضعة لمسألة اذواق مختلفة. 
  • موقع وتطبيق فجلة ملتزم بضمان الجودة ورضاكم مع كل طلب لعملائها. 
  • يعوض العميل / العملية عن المنتج الذي "لا" تتوفر فيه شروط الجودة برصيد بقيمة (المنتجات المتضرره) في محفظته يمكنه استخدامه لمشتريات أخرى.
whatsapp